Le Client s’engage à payer ses achats au moment de la passation de la commande. Au prix initial indiqué sur le site web pour chacun des produits proposés s’ajoutent les tarifs correspondant aux frais de livraison applicables. En tout état de cause, ces tarifs seront préalablement communiqués au Client avant de conclure l’achat.
Le ticket ou le justificatif d’achat qui correspond au bon de commande sera disponible et pourra être consulté sur www.disane.es, dans la section « Mon compte », « Commandes ».
Le Client doit payer le montant correspondant à sa commande par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Visa Electron et/ou autres cartes similaires), PayPal et virement ou versement dans une agence de La Caixa. La carte utilisée pour le paiement doit être rattachée à une banque espagnole ou une caisse d’épargne comme établissement financier émetteur.
Le paiement par carte s’effectue via REDSYS, avec ses protocoles de sécurité. Le Client doit informer Abedul dans les plus brefs délais de tous frais indu ou frauduleux concernant la carte utilisée pour les achats, par courriel ou par téléphone, afin qu’Abedul puisse effectuer les gestions appropriées.
Sécurité
Abedul s’est doté des mesures de sécurité maximales et commercialement disponibles dans le secteur. De plus, le processus de paiement fonctionne via un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le serveur sécurisé établit une connexion afin que les informations soient transmises de manière cryptée par des algorithmes de 128 bits qui garantissent qu’elles ne sont intelligibles que par l’ordinateur du Client et celui du Site. Ainsi, l’utilisation du protocole SSL garantit :
- Que le Client communique ses données au serveur d’Abedul et non à une autre entité ou personne tentant de se faire passer pour Abedul.
- Qu’entre le Client et le serveur d’Abedul, les données soient transmises de manière cryptée, évitant ainsi toute lecture ou manipulation éventuelle par des tiers.
Passation des commandes
Une fois passée la commande, c’est-à-dire après acceptation des Conditions d’utilisation et confirmation du processus d’achat, Abedul enverra toujours un courriel au CLIENT confirmant les détails de l’achat effectué.
Annulation de commandes
Abedul acceptera les annulations de commandes sur demande effectuée avant leur envoi. Pour annuler la commande, vous devez en faire la demande via le formulaire « Service Client » ou en envoyant un courriel à info@disane.es.
